3月24日，港霞支行成功拦截一起网贷诈骗案件，帮助客户避免了8000元的经济损失。

当日上午，客户神色慌张地来到支行，要求向某对公账户转账8000元。厅堂经理在协助其填写资料时，察觉其情绪异常，便提醒客户注意资金安全。客户表示“欠了网贷需要还款”。随后，柜员在给客户办理业务时，注意到其电话一直处于通话状态，且对方不断催促其转账。柜员立即产生警惕，随即停止办理业务，并上报授权主管介入。授权主管迅速将客户引导至休息区耐心询问转账原因。

经了解，客户在某网络平台有3笔逾期贷款，当天接到自称“催收人员”的电话威胁，慌乱之下匆忙赶到银行转账。为保护客户资金安全，支行立即启动反诈应急预案，理财经理通知保安通过对讲机一键报警，并与授权主管一同劝导客户暂时不要与对方联系，等待警方核实。不久，民警赶到现场，确认这是一起典型的“冒充网贷催收”诈骗。

最终，客户在民警的陪同下前往派出所进一步处理，并对我行员工的负责态度表示感谢。