为提升柜面人员、客户经理的证照反假及人像识别能力,有效防范化解柜面操作风险,为客户提供专业的服务,8月8日,珠海分行特邀厦门市银路咨询管理有限公司的张老师开展线上“证照反假及人像识别”专题培训。
本次培训紧扣监管管控要求,培训老师根据目前的诈骗态势,结合柜面实际操作案例,分析了他行受理的业务情况。培训通过案例分析和弹幕互动调动学员积极性,从而达到让学员吸收培训要点、掌握反假及人像识别技巧的目的。
通过培训,柜面运营人员和鉴证客户经理掌握了基础的人像识别方法及业务办理过程中人证对照的技巧,有效提升了学员们的风险防范能力,为保护客户合法权益、促进我行业务的持续健康发展提供了保障。