尊敬的客户：

感谢您对广东华润银行企业网上银行的厚爱。为进一步提升企业网上银行安全等级、优化认证体验，本行将对企业网银身份认证方式进行优化升级。自2026年6月1日起，将取消令牌认证方式。现将具体安排公示如下：

一、新开户客户安排

自取消日起，新开立企业账户并开通企业网上银行的客户，不再提供令牌认证设备、不再支持令牌认证方式，统一使用符合监管与安全标准的UKey 证书认证、人脸识别认证、扫码认证等更高安全级别的认证方式办理业务。

二、存量客户安排

（一）取消令牌认证后，存量已开通令牌认证的客户，可继续使用企业网银办理查询类交易，如需使用交易类交易，请尽快前往本行营业网点，将令牌设备更换为UKey。

（二）请存量令牌客户尽快前往我行营业网点，将令牌认证更换为 UKey 证书认证等安全认证方式，避免影响业务正常办理。

三、温馨提示

（一）取消令牌认证不影响客户资金安全。

（二）本行不会以取消令牌名义索要密码、验证码、证书信息，谨防诈骗。

（三）如有需帮助或投诉，敬请拨打广东华润银行客服热线：4008-800-338、96588（广东省外请加拨0756）或向您的业务办理分行网点垂询。

本次优化升级是本行落实安全可控、数智赋能战略的重要举措，旨在为全类型对公企业提供更安全、高效、顺畅的线上金融服务。由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的理解与配合！

广东华润银行

2026年6月1日