2014年12月3日，由中国金融认证中心(CFCA)举办的第十届中国电子银行年会暨中国移动金融发展论坛在北京举行，华润银行凭借手机银行渠道快速增长的客户规模、不断优化提升的移动金融服务能力及在区域客户中的影响力，喜获“2014年区域商业银行最佳手机银行成长奖”，此奖项是对华润手机银行建设、客户宣传推广及移动金融服务能力提升等方面工作的重要肯定。

为满足个人客户移动金融服务需求，华润手机银行在2013年底正式上线。在2014年，实现了手机银行客户数的快速增长，截止11月底，手机银行客户数较年初增长15倍。手机银行渠道呈现出客户高使用率、高黏度的特点，手机银行新客户激活率超过80%，活跃客户（三个月至少登陆使用一次手机银行）达激活客户的90%以上。

在功能建设上，手机银行一方面着力完善功能，已实现账户管理、转账汇款、定活互转、投资理财等核心服务功能在移动端的满足，逐步涵盖华润银行主要的个人金融服务项；另一方面，着力打造手机银行差异化的渠道特点，推出了当面收付、无卡取现等聚焦于移动端的场景化产品创新，提升客户满意度。全面的个人网上银行服务与特色化的手机银行服务，共同组成了面向华润银行个人客户的线上化金融服务体系。

在互联网金融创新的浪潮中，华润手机银行将专注于打造有特色、有客户影响力的移动金融服务，推动渠道快速成长、创造更优客户体验。