10月27日，由《经济》杂志社、中国商报、中国贸易报社、全国商报联合会、中国国际经济技术合作促进会、中国品牌传播研究中心等主办的“第四届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会”在北京人民大会堂隆重举行。我行一举囊括“金典奖——全国支持实体经济发展十佳商业银行”、“金典奖——全国支持小微企业发展十佳商业银行”两大奖项，行长宋群先生获得“金典奖——全国金融服务业改革创新优秀银行家”称誉。

 

此项调研活动迄今为止已成功举办了三届，针对行业企业的公众满意度指数展开调查，通过收集来自社会公众、业界精英及资深专家的第一手资讯，配合自身行业编辑、专业媒体记者的调查，全方位、多角度、深层次地对全国服务业企业进行大规模的专业审视，涉及企业的服务体系、服务投诉和服务保障等。

我行已连续两届荣获全国服务业公众满意度专项调研金典奖，这些荣誉得之不易，是我行在行业各项服务工作中，坚持以人为本、服务至上，不断开拓创新、建章立制，完善服务标准和管理体系，受到广大消费者、公众的赞誉，从而赢得了公众的信任和社会的尊敬。