5月28日早上8:30,珠海华润银行所有业务恢复正常,为期两天半的新核心系统上线顺利完成。基于全新的信息系统平台,客户将能在华润银行享受到越来越优质、越来越越丰富的金融服务。
银行服务备受关注,如何不断提升服务成为当前银行业一项重要课题。去年以来,华润银行投入大量资金和人力物力,重构IT架构和科技体系,进行全面信息系统的改造升级,目的是提升对客户的服务效率和质量,改善并丰富客户体验。
华润银行的科技新核心业务系统及其关联的多个升级后的信息系统成功上线,形成了华润银行的全新一代核心业务信息系统架构,实现了信息共享,提升了对客户的识别和分析能力,为今后给客户提供个性化、多元化服务及优质的金融产品打下了坚实基础。在产品方面,新核心系统引入了金融产品工厂的先进理念,坚持以产品为中心的设计原则,通过先进的模块化设计和高度参数化设计,有效缩短了新产品推出周期,提升了我行快速推出新产品和新服务的能力。同时,实现了前台业务操作与会计核算的相对独立,在确保客户资金安全的前提之下,提升前台柜员操作易用性,方便柜员有更多的时间和精力服务客户。
华润银行新核心系统的技术特色是:采用开放式的架构,以客户为中心和产品导向作为设计准则,充分支持产品,拥有先进的核算体系以及规范的管理模式。