马雪花

劳模风采

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档案

马雪花5年前刚毕业就进入了珠海华润银行的前身———珠海市商业银行，最初在前台做了3年的柜员，华润银行更名之后，马雪花又成为该行第一位大堂经理，工作半年之后，她决定转型向个人金融业务，2011年她的个人理财业绩在整个华润银行内排名第一，2012年第一季度再次取得华润银行珠海地区个人金融业务第一名，4月初马雪花升任华润银行敬业支行行长，成为该行最年轻的行长。

马雪花参加工作已有5年，一直服务于珠海华润银行，从最初的柜员，到后来的大堂经理、信贷经理、理财经理，经历了所有基层岗位之后，如今马雪花已经成为敬业支行的行长，统管整个支行的日常运作和业绩考核，“与以往的压力不同，但总体来说压力更大了。”

敬业支行在去年的业绩是全行倒数第一，而通过马雪花及其团队的共同努力，三个月冲刺成为全行个人金融业务的第一名。

去其他银行观摩同行

当马雪花刚进入珠海市商业银行的时候，并没有大堂经理这一职位，进入珠海华润银行时代以后，马雪花成为了银行内的第一个大堂经理。“当时大堂里只有保安员一个办公桌，所以我只能站在保安员的旁边。”而且当时珠海华润银行没人有大堂经理的工作经验，马雪花就利用周末时间，去其他银行的大堂里观摩同业工作人员，学习借鉴大堂经理的工作方式。

正是这为期半年的大堂经理工作经验，让马雪花内在的亲和力提升了不少，“这种亲和力为日后的金融销售工作带来了很大的帮助。”

从大堂经理成长为销售精英

在大堂经理的岗位上工作了半年之后，马雪花开始重新规划自己的职业道路。“我希望多学习一些业务，挑战新的岗位。”于是马雪花申请调入业务部，当时珠海华润银行还没有理财产品，马雪花负责的是贷款业务，大概半年之后，珠海华润银行推出了第一款个人理财产品，马雪花又申请成为理财经理，凭借此前的工作经验和客户资源的积累，工作的第三天马雪花就成功卖出了自己的第一个理财产品。

从销售精英成长为支行行长

成功地迈出第一步之后，理财经理的道路就豁然开朗了。马雪花2011年全年都在致力于个人理财产品的销售，也正是这一年，她的个人理财业绩已经名列整个华润银行的第一名。因此在去年11月的时候，马雪花被提拔为华润银行敬业支行的副行长。不到半年之后，2012年第一季度她再次取得华润银行珠海地区个人金融业务的第一名，4月初，升任敬业支行行长一职。“如今的工作不仅要自己努力，而且更注重与团队分享经验，避免让团队成员走我走过的弯路，提高支行的业绩。”

采写/摄影：南都记者刘京名

Life生活

多才多艺的才女

爱下厨房的行长

生活中的马雪花是个多才多艺的才女，在大学时代曾是女子篮球队的成员，也很擅长中长跑。工作之后的乐趣就是画画和摄影，工作闲暇的时候爱带着相机到处走走。2010年的时候，她还参加珠海银行业摄影书画大赛，以一幅水粉作品获得了三等奖。下班之后的生活，主要是看电视和看书，每个周末只要有时间，都会自己或者和同事一起做饭，“觉得自己做饭更有意义，也是一种享受。”

Hope心愿

带领团队

赢得优秀称号

如今刚刚升任支行行长的马雪花正踌躇满志，“去敬业支行的第一天，我就给自己设定了目标。”马雪花说，她的目标是到年底的时候敬业支行能够获得珠海华润银行的优秀支行称号，所以她也对敬业支行的同事说，等拿到年底优秀支行的奖金之后，就和全行的同事一起去旅游，“团队的同事都非常想去云南，希望今年年底可以如愿成行。”

谈及自己，马雪花说对工作依然充满期待，特别是如今的敬业支行硬件设施和周边环境都非常好，而且总部给予的支持也非常大，与同事相处也非常的愉快、和谐，“对未来充满了信心。”