5月14日，深圳分行罗湖支行成功拦截了一起涉诈资金取现案件，守护了一位83岁高龄客户的“钱袋子”。

当天，客户邹某来到支行，急切要求提前支取10万元定期存款。前台工作人员查询到该笔定期存款即将到期，有所警觉。了解到客户支取现金的用途为筹集现金购买房产，且此前已在多家银行取现。凭借丰富的经验和敏锐的直觉，工作人员初步判断客户可能陷入了诈骗陷阱，并随即联系辖区派出所及客户家属进行劝阻。在家属的配合和民警的协助下，分行成功劝阻了客户支取存款的行为，使客户避免了资金损失的可能，客户家属对民警和分行工作人员的敬业精神表示高度赞扬。

我行员工反应迅速，准确识别客户异常情况，最终成功拦截了本次涉诈资金取现案件，保障了客户的资金安全。