随着新一轮疫情的袭来，深圳一夜之间按下了“暂停键”，开始了全员居家办公的特殊时期。为做好客户维护和关怀工作，深圳分行个人金融部于3月18日开展了两场线上直播活动，给予客户居家期间有温度的服务陪伴。

　　两场线上活动分为两个主题，“地缘动荡与疫情下，市场将何去何从？”与“逆境寻爱，人间值得--热剧《人世间》里的家故事与家庭情感关系探讨”。活动得到了客户的热烈反响，每场直播均超过3千多人在线观看，许多客户留言表示收获颇丰且意犹未尽，希望主讲嘉宾延时讲解，继续交流。

　　深圳分行个人金融部从2020年2月疫情首发便立即尝试线上直播模式，举办了全行第一场线上投资策略会。时至今日，个人金融部已开展了十余场主题线上直播活动，成功建立活动品牌——“华润银行直播间”。在未来的工作中，深圳分行个人金融部将继续以客户为中心，不断创新，为客户提供贴心优质的服务。