深圳分行泰然支行高分通过中国银行业优质服务五星级网点评定，分行营业部高分通过中国银行业优质服务四星级网点评定。
在总行消费者权益保护部的大力支持下，在深圳分行行领导的指导下，分行服务办通过参观百佳网点，学习先进经验，从硬件环境、软件提升、文档管理、文化塑造四个方面制定迎检计划；协调各种资源，制定考核细则，白天进行现场辅导，晚上集中培训，强化服务训练，全面提升网点服务水平。泰然支行、分行营业部全员参与，对照星级网点评选标准168条，从服务环境、消费者权益、服务制度、员工关怀、社会责任等九大模块进行整改提升。
7月18日，经过深圳市银行业协会专家组的现场评定，泰然支行荣获中国银行业优质服务五星级网点称号，成为华润银行历史上首家荣获五星网点称号的支行，分行营业部则荣获四星级网点称号。
深圳分行将以此次评选为契机，大力推进网点软、硬件服务建设，提升服务品质，用“润心服务”创造价值，打造华润银行服务品牌！
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