为进一步规范网点服务标准，提高服务质量，提升客户体验，2018年2月3日，惠州分行组织全辖营业网点开展了网点服务提升专项培训，分行个金条线、运营条线参加了此次培训。

为加强培训效果，培训特别邀请了外部机构专业讲师授课。授课讲师紧密结合银行工作实际，详细地阐述了银行网点服务的内涵、规范标准，以及与客户的沟通技巧，通过理论与实际相结合，经验与案例相结合，对参训员工进行了系统的培训，使参训人员受益匪浅。

此次培训取得良好成效，有效提高了厅堂人员规范服务行为的自觉性和服务技能，参训人员纷纷表示，今后将坚持按照统一标准规范服务行为，以标准化服务赢得客户好评，有效树立华润银行惠州分行优质服务品牌。