近日,珠海市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室对广东华润银行唐家支行涉诈拦截工作给予通报表扬。在广东华润银行唐家支行工作人员与反诈民警的紧密配合下,成功拦截群众被骗资金25万元。
群众王先生(化名)近期前往广东华润银行唐家支行,预约提取大额现金,并表示用于子女结婚礼金。办理业务过程中,支行客
户经理与柜面人员凭借专业素养和细致观察,结合客户身份信息、交易背景及日常资金往来习惯,敏锐察觉出异常情况——王先生(化名)提前支取未到期定期存款,且临时提取大额现金作为婚庆礼金。网点工作人员立即启动警银联动机制,第一时间向珠海市反诈中心提交协查请求,反诈民警迅速到场介入。经核实确认,王先生(化名)正遭遇电信诈骗。在民警与银行工作人员的耐心解释与劝导下,王先生(化名)及时中止取现,辛苦积蓄得以保全。
此次事件中,广东华润银行唐家支行深入践行“风险为本”的服务理念,依托高效的警银协作机制,迅速完成“风险识别-线索上报-现场处置”全流程闭环。
消保提示:
1.不轻信“冒充公检法”“婚恋交友”“投资理财”等各类诈骗话术,凡是要求转账汇款、提供验证码的,务必先通过官方渠道核实。
2.办理大额转账、取现业务时,银行工作人员若提出风险提示或协助核实,应积极配合,这是守护资金安全的重要防线。
3.如遇可疑情况,可第一时间拨打96110反诈专线或联系银行官方客服核实,切勿盲目操作。
未来,广东华润银行将继续深化与公安机关的协作,持续优化信息共享与联动处置机制,切实提升金融风险防范效能,守护好群众的财产安全,努力营造更安全、更放心的金融服务环境。