亲爱的长辈们：

岁岁重阳，今又重阳。在这金菊吐蕊、桂香浮动的日子里，我们既念着您鬓边的风霜，更牵挂您生活里的安稳。尤其是在金融服务越来越便捷的今天，守护好个人信息、守住辛苦积攒的财富，成了我们最想跟您聊聊的“贴心话”。您或许常听说“手机转账真方便”“网上缴费省时间”，可也难免会担心：身份证号能不能随便给？陌生链接点了会不会有风险？银行卡里的钱怎么放才安全？作为始终在您身边的银行，珠海华润银行特意写下这封“家书”，把实用的个人信息保护方法拆成日常能记住的小事，帮您筑起一道“安全墙”，让您既能享受金融服务的便利，又能安安心心、毫无顾虑。

一、“三不轻易”：守住信息泄露第一道关

很多时候，信息泄露都是从“轻易给、轻易点、轻易信”开始的，记住这“三不”，能避开不少风险：

1. 不轻易“给”：敏感信息别乱透

办事只给“必要信息”：去银行、药店、社区办事时，对方要什么信息咱们给什么，多余的绝不多说。比如办银行卡，只需要提供身份证和手机号，像家里存款多少、子女工作单位这些，不用主动说；有人要咱们的人脸、指纹授权，一定要问清楚“用在哪、能用多久”，不确定就先拒绝。

纸质单据别乱扔：银行回执单、水电费发票上有咱们的姓名和账号，用完别急着扔，回家撕毁或用碎纸机处理；身份证复印件要在空白处写清“仅用于XX事，再次复印无效”，避免被人二次利用。

2. 不轻易“点”：陌生链接、APP别乱碰

手机短信、微信链接要警惕：收到“银行卡过期”“账户有风险”的短信，里面的链接别随便点！尤其是带着“紧急处理”“限时办理”字样的，很可能是骗子的陷阱。之前就有阿姨点了 “社保认证”的陌生链接，不仅泄露了身份证号，还差点被骗走存款。

不随便下载“小众APP”：想查社保、交水电费，就用手机自带应用商店里的官方APP，比如“粤省事”“国家医保服务平台”；有人推荐“养老理财APP”“免费医疗软件”，一定要先跟子女或银行工作人员商量，别盲目下载。

3. 不轻易“信”：陌生来电、上门服务要核实

“客服”“工作人员”身份要辨清：接到自称“银行客服”“社保中心”的电话，说“您的信息有误，需要核对”，先别慌！可以告诉对方“我去网点问问”，然后挂电话，直接去珠海华润银行网点咨询，或者拨打银行官方客服热线（咱们银行客服电话是0756-96588，记得存手机里），千万别在电话里说密码、验证码。

上门服务先看“证件”：有人上门说“免费检修水管”“登记养老信息”，先让对方出示工作证，再打电话给社区或对应的单位核实。比如咱们银行工作人员上门服务，一定会提前和您或家属预约，还会带齐工作证件，绝不会临时突然上门要信息。

二、“三主动做”：把安全握在自己手里

除了“不轻易做”，主动做好这三件事，能让信息保护更扎实：

1. 主动“设好防护”：手机、银行卡多道保险

手机设好密码和指纹：别用“123456”“生日”当手机密码，最好设成6位以上的混合密码，再加上指纹解锁，就算手机丢了，别人也打不开；微信、支付宝这些支付软件，也要开启“指纹支付”或“面容支付”，避免密码被偷看。

银行卡分“用途”管理：把常用的生活费放在一张银行卡里，金额别太多；大额存款的银行卡可以单独存放，平时不用的时候，把银行卡和身份证分开放，避免一起丢失。

2. 主动“核对账单”：及时发现异常情况

定期看银行流水和短信：每次用银行卡消费后，都会收到银行的短信提醒，咱们可以多留意；每月还可以去银行网点打印流水，看看有没有陌生的转账、消费记录。如果发现“没花过的钱被划走”，赶紧联系银行冻结账户，再报警。

清理 “过期授权”：之前在APP上授权过“读取通讯录”“获取位置”，如果现在不用这个 APP了，就去手机 “设置 - 应用管理”里关掉授权；在银行办过的业务，如果不再用了，比如旧的手机银行，记得去网点注销，避免信息留在里面。

3. 主动“问清楚”：不懂就找靠谱的人帮忙

遇疑问先找子女或银行：碰到“看不懂的短信”“不会操作的APP”，别自己琢磨，先跟子女说，让他们帮忙看看；如果子女不在身边，也可以去珠海华润银行网点，找穿制服的工作人员帮忙，咱们网点有十分耐心的工作人员，会细致教您怎么操作，怎么辨别风险。

三、珠海华润银行：您的信息安全“贴心后盾”

如果您不小心泄露了信息，或者遇到疑似诈骗的情况，别慌！可以第一时间联系我们：

拨打官方客服0756-96588：随时能咨询信息保护问题，一旦发现账户异常，客服会帮您紧急冻结账户，减少损失；

到网点找工作人员：每个网点都有专门的工作人员，会帮您核查信息使用情况，协助您修改密码、注销不用的业务；

享受“上门协助服务”：如果您行动不便，没法去网点，也可以预约我们的上门服务，工作人员会带着设备上门，帮您处理信息保护相关的问题。

长辈朋友们，重阳佳节盼的是安康，守的是舒心。个人信息保护从不是 “复杂事”，不过是办事多留个心眼、用手机多设道防护、有疑问多问句放心话。记住“三不轻易”避开风险，做好 “三主动做”加固安全，再加上珠海华润银行这个“贴心后盾”——不管是电话咨询、网点求助，还是需要上门协助，我们随时都在。

愿这封“家书”能化作您身边的“安全小提醒”，伴您度过一个安稳暖心的重阳，更护您往后的日子里，财富安稳、生活无忧！