尊敬的客户：

为向您提供更便捷、高效、安全的金融服务，珠海华润银行（以下简称“我行”）将于近期启动核心及存款业务系统的全面升级工作。现将有关事项公告如下：

一、停业时间

根据系统升级的工作安排，我行将于2024年11月23日(周六)00：00开始进行系统优化升级，预计将于2024年11月24日(周日)24：00前完成相关工作并恢复服务。

二、影响范围

（一）升级期间，我行全辖各营业网点暂停对外营业。我行网上银行、手机银行、自助设备、移动展业、微信银行、微信公众号、秒金融、润E企、银企直联等业务渠道将暂停提供服务。电话银行渠道仅可受理客户咨询，暂停办理金融业务。

（二）升级期间，个人和对公账户（包括个人借记卡、公务信用卡、存折、存单、单位存款账户等）支付结算、贷款、理财等业务暂停在各渠道办理；涉及我行账户的支付宝、微信、润钱包等业务以及水电煤代扣、充值缴费等代收代付业务将暂停。

（三）原定于2024年11月23日至2024年11月24日执行的预约转账交易（含个人客户和对公客户）将停止处理，在此期间未能完成的转账交易，我行将不再处理，请提前做好资金安排。定于其他日期的预约转账交易将不受影响。

（四）升级期间，以下业务可正常办理：

1.使用我行聚合支付收单服务的商户，二维码收款业务能够正常办理，商户扫码收款交易的结算资金将于下一工作日到账。

2.通过POS机刷我行公务信用卡实体卡或通过银联云闪付APP使用我行公务信用卡不受影响。

三、温馨提醒

1.为确保您的资金安全和业务连续性，建议您在停业前合理安排资金使用，提前完成必要的交易和查询。

2.在升级期间，如您有贷款到期需要归还本金、利息，请您于2024年11月22日17:00前将资金足额存入还款账户，我行最晚将于2024年11月24日24：00进行扣款。如您按上述时间足额存入资金，相关贷款将不会计入逾期，不会影响您的征信记录。

3.如您存在签发票据在系统升级期间到期需要兑付，请您于11月22日17:00前，将足额兑付资金存入出票人（银行承兑汇票）或承兑人（商业承兑汇票）在我行开立的银行结算账户中。请您在我行服务恢复后密切关注票据扣款签收情况。

4.我行将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户交易申请，请您以实际交易情况为准。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。

5.我行（珠海华润银行股份有限公司）对本公告内容享有最终解释权和执行权，请您不要轻信任何第三方机构或个人发布的非官方信息，谨防金融诈骗。

华润银行始终致力于为您提供更加优质的金融服务体验，此次系统升级是我们迈向更高服务水平的重要一步，期待以更卓越的系统和更优质的服务与您再见。

再次感谢您的理解与支持！如有任何疑问或需要帮助，请拨打我行客户服务热线96588（省外加拨0756）。

珠海华润银行股份有限公司

2024年11月12日