款额“蒸发”怎么办?

由于通讯或机具故障等原因,您的银行卡在 POS 或者 ATM 上交易不成功, ATM 实际吐钞金额或POS消费扣款金额可能与实际不符。如果遇到这种情况,您应保留原始凭证,及时向我行提出拒付要求。我行会根据情况调阅原始单据或通过其他 手段来查证,只要情况属实,会很快退款给您。

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