2020年11月，国务院办公厅下发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，要求切实解决老年群体在运用智能技术进行金融活动时遇到的问题。为给我行老年客户提供便捷的移动金融服务，在总行个人金融部及智能科技部的通力协作下，经过近两个月的调研及研发，我行手机银行大字版于近日顺利上线。

围绕“小银行大网络”战略，我行业务全面向线上化转型，为客户提供了更便捷的金融科技服务。在此过程中，我行深入挖掘老年群体使用传统APP的痛点，对手机银行进行针对性的智能化、适老化改造。手机银行大字版聚焦老年群体高频使用的产品、场景及服务，采用适老化布局，更大字体，更简易的操作流程，致力打造温馨便捷的服务平台，为银发客户提供更好的金融服务。