尊敬的客户：

近期我行接到个别客户反映，有某视频平台的自媒体账号冒用我行名义发布虚假营销活动宣传，以“华润银行”“华润银行信贷中心”“华润银行个贷中心”等名义，通过自媒体、电话、微信、短信、邮件等方式实施虚假宣传营销我行个人贷款业务等非法行为。为维护我行广大客户及我行合法权益，珠海华润银行在此郑重声明：

一、认准官方渠道

我行个人贷款业务产品信息以本行官方渠道发布为准，包括：

1.珠海华润银行客户服务电话：（0756）96588

2.珠海华润银行官网：http://www.crbank.com.cn

3.华润银行手机银行APP

4.“华润银行”微信公众号

5.      “润秒贷”微信小程序

6.短信发送端口号码

106575580796588、106550206588、1065902003693或者尾号为96588的短信端口。

二、身份核实方法

我行客户经理拥有唯一工号，如对业务办理渠道及营销人员身份有疑问的，欢迎您拨打我行客户服务热线（0756）96588进行核实，或致电我行各分行个贷中心咨询（咨询电话详见下表）。

三、保护个人信息谨防受骗

珠海华润银行在个人贷款业务服务过程中，除了正常的贷款利息及逾期产生的复利、罚息、提前还款补偿金（如有），不会向客户收取其他任何费用。若遇到疑似冒名营销或被索要“中介费”“手续费”“佣金”等情况的，请务必提高警惕，注意甄别，谨防上当受骗。

敬请广大客户认清服务主体，核实陌生营销人员身份信息，谨慎提供个人身份信息、个人资产负债等相关信息。不要轻信虚假宣传营销信息，保护好自己个人信息和财产安全。如有客户因虚假营销活动、非法网站和APP、诈骗电话或接受其他非法金融服务而受到任何损失，或发现通过冒用我行名义、仿冒我行APP、网站、联系电话等提供非法金融服务，请及时向当地公安机关举报，确保自己的个人信息和合法权益不受侵害。

四、保留法律追究权利

对于未经我行授权、冒用我行名义及冒充我行员工，进行个人贷款业务宣传、提供贷款咨询、业务办理的中介机构和个人，我行将依法追究其法律责任。

感谢广大消费者对我行工作的支持，我行将一如既往地提供优质金融服务，切实保障消费者合法权益。

特此声明。

珠海华润银行股份有限公司

2024年1月24日