尊敬的客户： 

　　按照《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）要求，为加强打击电信诈骗、切实保障客户资金安全，我行部分业务规则将作相应调整，具体如下： 

　　一、自2016年12月1日起，同一个人客户只能开立一个I类户（包括存折、华卡、联名卡、市民卡、乐贷卡等各类借记卡，不含公务信用卡、直销银行账户），已持有I类户的个人客户将无法开立新的I类户。 

　　二、自2016年12月31日起，我行账户在办理行内异地存取款、行内账户互转服务将免收交易手续费。 

　　三、个人客户通过ATM机发起的行内和行外转账交易按规定将在提交24小时后执行，在交易最终执行前如需撤销请致电我行客服热线申请。多媒体自助终端设备发起的行内转账服务将暂停，恢复时间另行通知。 

　　四、个人网上银行在现有普通转账、加急转账、实时转账基础上新增次日转账服务，您可根据自身需要在交易时进行选择，普通转账交易按规定将在提交2小时后执行，普通转账和次日转账在交易执行前均可通过预约管理服务进行自助撤销，已执行交易不可撤销。 

　　五、企业网银转账时间选项调整为实时转账、预约两小时后转账、预约次日转账、预约其他时间转账四个选项。所有预约两小时后转账、预约次日转账及预约其他时间转账交易均可在预约管理内进行查询，在交易执行前可在操作栏通过“撤销”来进行撤销操作；已执行交易不可撤销。 

　　六、开通个人网上银行、手机银行转账功能时，除原有的单笔转账限额、单日转账限额外新增单日转账笔数限制和年度累计转账限额功能。单日交易金额超过30万元的个人客户、超过100万元人民币的对公客户在交易前需点击页面提示信息后方可提交交易申请。 

　　七、电话银行和客服中心人工坐席暂停提供向他人账户转账服务，只支持直销银行资金划出及本人行内同名账户互转服务。 

　　八、为保障资金安全，请您将已经不用或极少使用的账户销户，若发现身份被不法分子冒用开户的，应当及时至我行办理销户。 

　　九、我行将根据监管的要求，对“在我行持有较多账户”或“一个电话号码对应多个客户”的客户联系作进一步核验及清理。 

　　十、自2017年１月1日起，经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的银行账户，我行将中止该账户所有业务并通知开户人，开户人需在3个自然日内前来我行网点重新核实身份。 

　　十一、对于有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动、对单位和个人身份信息存疑、被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”客户及经我行核实发现注册地址不存在、虚构经营场所的，我行有权拒绝提供开户服务。对于开户之日起6个月内无交易记录的账户，我行将暂停其非柜面业务，客户可以前来我行网点重新核实身份恢复业务。 

　　十二、 自2017年1月1日起，对于经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的单位和个人，我行将在5年内暂停其账户非柜面业务，3年内禁止其新开立账户。 

　　郑重提示：我行在核实账户开户人身份过程中，不会以任何理由要求开户人提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求开户人进行转账等涉及账户资金的操作。 

　　请您关注上述业务规则变化，并提前做好安排。如您对以上内容有疑问，敬请致电客服电话或咨询营业网点。欢迎您继续使用我行服务。 

　　特此公告。 

　　珠海华润银行股份有限公司