6月28日,华润集团总经理罗熹到华润银行进行调研。罗总首先考察了总行办公区域和福田支行，与一线员工亲切交流，了解业务开展及办公情况，随后听取了专题报告会，深入了解华润银行的经营管理情况以及“十三五”发展设想，并给出了指导性意见。

在听取了华润银行负责人的汇报后,罗总指出，银行目前运营情况稳定，不良贷款得到控制，业绩指标逐步向好，员工精神面貌有所改善，建设信息化银行的发展规划较为可行。

罗总要求，银行要积极落实集团关于建设信息化银行的发展战略，改造经营平台，转变发展方式。要加快网银改造，重视客户体验，提高服务质量；要做好协同配套服务，包括万家店中店、万象城中店；要做好华润通支付和融资服务，做好供应链的服务；要做实个人综合账户和企业现金管理两大资金池，为集团壮大资金实力。要通过提升自身服务能力做好产融合作，为集团各产业提供高效服务和低价资金。

罗总强调，要坚定不移推进实施信息化银行发展战略，客户、产品、技术、制度、组织、人员都要与此相匹配；要加快推进经营体制改革，坚持客户服务至上，提高风险控制能力，及时调整组织架构，加强团队建设，完善绩效考核，加强组织纪律性，提倡艰苦奋斗，形成良好的公司治理和管理秩序，推进银行的持续稳健经营。银行要倡导服务、进取、严谨、审慎的文化氛围，服务好大局，服务好集团，服务好客户。华润银行要根据此次调研意见，尽快完善建设信息化银行战略的实施方案，作为银行十三五发展规划的主体设计，并研究制定相关的配套政策措施。

集团首席战略官陈鹰、首席信息官王佩辉,集团战略部、人力资源部、财务部、审计部、华润金控和华润通项目组相关领导和负责人陪同参加了调研。

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